Iniciar un negocio de spa o salón puede ser muy excitante, pero al mismo tiempo, un enorme desafío en el manejo de gran cantidad de requerimientos esenciales, es difícil no ahogarse en cientos de demandas que vienen a ti desde todos los lados.

Obtener ayuda en esa etapa inicial de alguien que ya ha pasado por todo esto, significará en la mejora de tu línea de aprendisaje desde el principio, y más aún en el futuro mediante la creación el camino correcto para alcanzar su meta: la salud y rentabilidad del negocio de la belleza.

Aquí vienen nuestros consejos para iniciar un negocio de spa, que se recomiendan estudiar y seguir con cuidado para evitar errores, que podrían costar miles de pesos y un montón de tiempo.

1. No te comprometas con las terminaciones interiores y exteriores del local ya que una vez que se hagan, serán muy difícil – si no imposible – y costosas de cambiar. Más bien gastar unos cuantos pesos más, para que tu (y tus clientes) están felices por mucho tiempo.

2. Selecciona cuidadosamente tu equipo, lo barato resulta muchas veces más caro a la larga. No te guíes solo por la opinión de un proveedor, busca, pregunta y compara en varios comercios. Un hecho que puedes aprovechar y que te ahorrará un montón de dinero si tienes el presupuesto ajustado es buscar equipamiento de 2da mano o en sale. Puede ser tan buenos como uno nuevo a mitad de precio o menos, sin embargo asegúrate siempre que sea de buena calidad.

3. No te olvides de poner en práctica los tres servicios básicos, a menudo dejados de lado: cocina para la preparación de bebidas y aperitivos (a menudo olvidado en los salones), una sala de descanso para los profesionales, y suficiente espacio de almacenamiento (toallas, productos, ….). Es muy frustrante después hay que improvisarlas a última hora o no están disponibles.

4. Selecciona el rango de cuidado de la piel no por tu gusto personal, sino más bien desde un punto de vista económico y de los clientes. Enfócate en conceptos como la integridad incluyendo muestras. Tarifas accesibles a la mayoría de tus clientes, y un buen servicio al cliente. Antes de decidir las marcas a usar, pide a otros usuarios o propietarios de spas sobre su satisfacción con el proveedor. No olvides que puedes conseguir una marca mundial, pero con una mala administración local y un servicio malo.

5. Iniciar un negocio de spa significa comenzar su comercialización con suficiente antelación a su fecha de apertura prevista, de lo contrario tu y tu personal estarán jugando monopoly todo el día. El mínimo es de 3 meses, aún mejor si son 6 meses antes. Crea un rumor, no importa si tu sitio es o se parece a una obra en construcción en ese momento. La imagen hoy en día es la clave!

6. Selecciona tu activo más valioso, tu personal, y no al último minuto en un apuro. ¿Qué tan buenos pueden parecer los solicitantes CV?, pregunta a la gente que los empleaba antes para saber su opinión. Algunas personas son como estrellas de Hollywood, maestras en la actuación! Sólo cree en hechos concretos y objetivos, no en las palabras y en la apariencia.

7. Intenta, siempre que sea posible, contratar por primera vez a todo el personal en un contrato de prueba por 3 meses. Asegúrate de (o impone) poder despedirlos por todas las razones pertinentes. Una selección equivocada y un contrato indefinido es una mala noticia. Lo único peor que eso sería no tener clientes.

8. Pon en marcha un mecanismo de control estricto dentro de tus derechos personales desde el principio. Una vez que les permitas privilegios y les seas generoso con el trato de la puntualidad y el gasto de los productos, será difícil, si no imposible, corregir sus hábitos. Y aún peor, el personal se ampliará en los “lujos” al ver que pueden salirse con la suya. Aquí estás arriesgando el futuro de tu negocio!

9. Busca a alguien (un manager), a quien puedas confiar el manejo del negocio al menos por una o dos semanas. Siempre puede haber una razón que te impida ejecutar el programa (por enfermedad, asuntos familiares, viajes de negocios, etc). Si no hay nadie preparado para dirigir el negocio mientras estas ausente, esto podría derivar en una caída financiera sustancial en ese período y lo peor – dañar tu imagen.

10. Por último, pero no menos importante, no te hagas ilusiones: no te encuentras en un trabajo 8hs 5 días semanales y no habrán vacaciones por un largo tiempo. Asegúrate de tener pleno apoyo de tu familia y el respaldo financiero suficiente ya que las proyecciones de flujo de efectivo son casi siempre demasiado optimistas. La tuya no será la excepción a la regla!